Términos y Condiciones Smart Deals
Aceptación de los Términos y Condiciones
Al realizar una compra a través de la webstore, redes sociales o en nuestra sala de ventas, el cliente acepta y se compromete a cumplir con los siguientes términos y condiciones.
Información del Cliente: El cliente garantiza que la información proporcionada durante el proceso de compra es precisa y completa. Smart Deals no se hace responsable de la información incorrecta proporcionada por el cliente.
Productos y Precios: Los productos y sus precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Smart Deals se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar productos, así como ajustar los precios en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de rechazo o aprobación en caso de que los precios se encuentren erróneamente ingresados debido a errores involuntarios.
Proceso de Compra: La realización de una compra implica un compromiso de pago. Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Disponibilidad de productos: En caso de que se agote la existencia de algún producto, se notificara al cliente por medio de correo electrónico, WhatsApp, vía telefónica o cualquier canal de comunicación viable. Se brindarán alternativas de compra, así como tiempo estimado de entrega de producto si se llega a tener reingreso. Si lo anterior no satisface expectativas de cliente, se realizará la devolución.
Envíos y Entregas: El costo de envíos es de $4.00 para todo el país. Lo anterior aplica para productos previamente pagados con tarjeta de crédito / transferencias o pago en efectivo contra entrega. De lo contrario, ejecutivo de ventas se contactará para notificar cargos adicionales. El tiempo de entrega estimado es de 3 días hábiles, una vez que la transacción sea verificada. En caso de retrasos causados por terceros, como servicios de mensajería o aduanas, se le notificara al cliente.
Preordenes - Pedidos Especiales: Preórdenes y Pedidos Especiales:
Las preórdenes y pedidos especiales están sujetos a disponibilidad de stock y a la confirmación por parte de la empresa.
Se estima un tiempo de entrega de 15 a 20 días hábiles para las preórdenes y pedidos especiales. No obstante, este plazo está sujeto a cambios que puedan surgir debido a situaciones ajenas a nuestra empresa, tales como problemas logísticos o retrasos en trámites aduaneros.
En caso de que se produzcan cambios en el tiempo de entrega estimado, nos comprometemos a notificar al cliente de manera oportuna para informarle sobre la nueva fecha de entrega.
La cancelación de preórdenes y pedidos especiales está sujeta a nuestras políticas de cancelación, las cuales pueden consultarse en nuestros términos y condiciones generales.
Nos reservamos el derecho de modificar o ajustar cualquier aspecto relacionado con las preórdenes y pedidos especiales, siempre y cuando se notifique adecuadamente al cliente.
Cambios y Devoluciones:
Los cambios de productos solo se aceptarán durante las primeras 24 horas posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté en su estado original.
Devolución de dinero: Las devoluciones de dinero solo se aceptarán durante las primeras 24 horas posteriores a la compra.
El periodo de tiempo de devolución estará sujeta al tipo de pago.
Garantía: Todos los productos vendidos por Smart Deals cuentan con garantía de fabricante por desperfectos de fábrica, dicha vigencia de garantía varia por producto. Para una mejor compresión, ver el apartado de garantías.
Devolución de mercadería: No se aceptan devoluciones por motivos personales de cliente, elección errónea o por cambio de parecer.
Privacidad y Seguridad: La información personal proporcionada por el cliente se manejará de acuerdo con nuestra política de privacidad. Smart Deals se compromete a proteger la seguridad de la información del cliente.
Canal de Venta: Los productos se venden a través de la webstore, redes sociales y sala de ventas. Los precios pueden variar según el canal de venta, y las promociones específicas de cada canal se indicarán claramente.
Tiempos de entrega: El costo de envíos es de $4.00 para todo el país. Lo anterior aplica para productos previamente pagados con tarjeta de crédito / transferencias o pago en efectivo contra entrega. De lo contrario, ejecutivo de ventas se contactará para notificar cargos adicionales. El tiempo de entrega estimado es de 3 días hábiles, una vez que transacción sea verificada. El tiempo de entrega no es garantizado en caso de situaciones ajenas a la empresa.
Jurisdicción y Ley Aplicable Este acuerdo estará regido por las leyes de El Salvador y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales del país. Al realizar una compra, el cliente confirma haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.
